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物业管理

物业管理公司应否承担赔偿责任之楼上装修导致下层下水道堵塞责任认定

日期:2012-05-12 来源:房地产律师网 作者:未知 阅读:123次 [字体: ] 背景色:        

赵女士搬到新住宅小区的一年时间里,一直受到楼内各家各户装修的干扰。有一天赵女士下班回家一开门,被眼前的景象惊呆了:臭污水已流得满屋都是,地漏还是不停地往外冒水,房间已不能进人了。赵女士立即给物业管理公司打电话,并提出索赔要求。物业管理公司立即派人前来查看了现场.并到楼上找到正在装修的工人问明了情况,原来是装修工人为了图省事,把装修垃圾倒入下水道.导致住在一层的赵女士家下水管堵塞,楼上各单元排出的污水不能及时排走,逐渐由赵女士房间地漏处冒出。造成了损失。虽然这个事件明显是由装修工人违规操作造成的,但赵女士认为物业管理公司未尽到管理职责,也应该承担责任,遂向物业公司提出索赔要求。

本例中物业管理公司要不要承担赔偿赵女士损失的责任问题,关键是看物业公司有没有尽到管理责任,物业公司如果尽到了管理责任,就不应承担任何责任;否则,物业公司就有责任赔偿赵女士的损失。据了解,该小区的《物业管理公约》明确规定:物业公司负责小区的管理及房屋和公共配套设离的维修、养护。该物业公司的内部维修管理规定,污水管道每月至少清理一次,就在事发前几天,物业公司才刚刚按工作计划完成该楼污水管道的例行清理。所以,物业公司完全尽到了设备日常维护的职责。另外,该小区物业管理公约对住户装修也有明确规定:业主装修必须先向物业部门申报,领取装修许可证,并应严格遵守小区房屋装修管理规定。在楼上业主装修中,物业公司按照规定与装修业主及施工队伍签订了装修协议书,并要求其交纳了装修押金,还经常派管理人员到装修现场巡视监察。因此,装修工人是在逃避物业公司监管的情况下,偷偷将装修废弃物倾倒入污水管道中的,这已超出了物业公司的管理范围及力量所及,所以,物业公司履行了《物业管理公约》规定的各项义务与职能,因此物业公司不应承担任何赔偿责任。

那么,赵女士家中遭受的损失,应该由谁来承担呢?建设部《家庭居室装饰装修管理试行办法》第19条明确规定:"因进行家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等,应由家庭居室装饰装修的委托人负责修复和赔偿;如属被委托人的责任,由委托人找被委托人负责修复和赔偿。"因此,赵女士遭受的损失,应当由楼上装修业主承担赔偿责任,并负责修复;如能明确是受委托的装修公司的过失造成损失的。装修业主可以要求装修公司进行修复和赔偿。



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